তথ্য সুরক্ষা

jiliv গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। jiliv কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

jiliv-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে ব্যবস্থাগুলো নেওয়া হয়

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট — প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

jiliv কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যে আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা সম্পূর্ণ স্পষ্টভাবে জানান োই। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধাও আপনার হাতে।

AML ও KYC সুরক্ষা

আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি মেনে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সুরক্ষিত রাখা হয়। KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়।


০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jiliv.bet-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে jiliv কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন কাজে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। jiliv-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

jiliv একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি। তাই আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।

এই নীতিটি jiliv-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগসহ সব মাধ্যমে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

০২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jiliv বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন jiliv-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন তখন যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ
পূর্ণ নাম পরিচয় যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট তৈরি
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও নিরাপত্তা
জন্মতারিখ বয়স যাচাইকরণ (১৮+)
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ঠিকানা আইনি সম্মতি ও KYC

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি jiliv ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস)
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • লোকেশন ডেটা (আনুমানিক, IP ভিত্তিক)
লক্ষ্য করুন: jiliv কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

০৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jiliv আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার আমাদের নীতির বাইরে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা বোঝা ও দ্রুত সমাধান করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: অফার ও নিউজলেটার পাঠাতে (অপ্ট-আউটের সুবিধাসহ)।
  • আইনি সম্মতি: স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা support@jiliv.bet-এ ইমেইল করুন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব নয়।

০৪তথ্য শেয়ারিং নীতি

jiliv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

প্রযুক্তি অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন গেম প্রদানকারী, ক্লাউড সার্ভিস) ব্যবহার করা হয়। তারা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং সেই তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে jiliv আইনত বাধ্য থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যই সরবরাহ করা হবে।

নিশ্চিতভাবে জানুন: jiliv কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

০৫কুকি নীতি

jiliv ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকি বিশ্লেষণ কুকি মার্কেটিং কুকি
কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকি কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝা ৩০ দিন
পছন্দ কুকি ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানো (অপ্ট-আউটযোগ্য) ৯০ দিন

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

০৬তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

jiliv আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি অনুযায়ী)।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
  • কুকি ডেটা: কুকির নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে পরিচয়হীন করা হয় যাতে তা আর কোনোভাবেই আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।

০৭আপনার অধিকারসমূহ

jiliv আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট করব।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বাধা দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক প্রক্রিয়ার জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করত ে চাইলে support@jiliv.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

০৮নাবালকদের সুরক্ষা

jiliv কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্ট যদি ১৮ বছরের কম বয়সীর হিসেবে শনাক্ত হয়, তাহলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত jiliv অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@jiliv.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নেব।

০৯নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jiliv আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয় — তাই আমরা সব সময় সতর্ক থাকি এবং সেরা ব্যবস্থা নিই।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • রিয়েল-টাইম জালিয়াতি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন
  • সব কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
  • তথ্য অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ রাখা হয়
  • ডেটা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হয়
আপনিও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ভূমিকা রাখুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

১০যোগাযোগ ও নীতি পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jiliv.bet
  • লাইভ চ্যাট: jiliv অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি
  • সাহায্য কেন্দ্র: jiliv সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন

নীতি পরিবর্তন

jiliv যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে ও অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকেন।


সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

না, jiliv কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার যেমন পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং সেটাও কঠোর চুক্তির আওতায়।

jiliv SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, 2FA এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে। ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়, তবে আমরা শিল্পমানের সেরা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনিও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ও 2FA ব্যবহার করে নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এই বিষয়ে আরো জানতে support@jiliv.bet-এ যোগাযোগ করুন।

jiliv IP ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক দেশ বা অঞ্চল শনাক্ত করে মূলত নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস ঠেকাতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে। GPS বা রিয়েল-টাইম সুনির্দিষ্ট লোকেশন ট্র্যাক করা হয় না।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করলেই তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। অথবা support@jiliv.bet-এ ইমেইল করে জানাতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব নয়।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

jiliv-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বছরের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে বেট করুন।

English